Termos de serviço
Termos de Uso
Bem-vindo à Elementuor.
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra ou utilizar nossos serviços.
Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, recomendamos que não utilize o site.
1. Objetivo
Os presentes Termos regulam o acesso e a utilização da loja virtual da Elementuor, bem como a compra de produtos comercializados por meio da plataforma.
Ao navegar pelo site ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente e de acordo com estas condições.
2. Cadastro do Cliente
Para realizar compras, poderá ser necessário fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O cliente é responsável pela veracidade dos dados informados e por mantê-los atualizados sempre que necessário.
A Elementuor poderá entrar em contato para confirmação de informações quando necessário à conclusão da compra ou prevenção de fraudes.
3. Produtos
A Elementuor busca apresentar informações, imagens e descrições dos produtos com o máximo de precisão possível.
Entretanto, pequenas variações de cor, textura ou acabamento podem ocorrer em razão de fatores como:
- configuração de telas e monitores;
- iluminação das fotografias;
- lote de fabricação;
- características naturais dos materiais.
Essas pequenas variações não caracterizam defeito de fabricação.
4. Preços
Todos os preços apresentados no site estão expressos em Real (R$).
Os valores poderão ser alterados a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, não afetando pedidos cuja compra já tenha sido concluída e confirmada.
Promoções e campanhas poderão possuir prazo determinado.
5. Formas de Pagamento
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
A confirmação do pedido dependerá da aprovação da instituição responsável pelo processamento do pagamento.
6. Disponibilidade dos Produtos
Embora a Elementuor trabalhe para manter seu catálogo sempre atualizado, poderão ocorrer situações excepcionais de indisponibilidade de estoque ou impossibilidade de fornecimento.
Caso isso ocorra após a confirmação da compra, nossa equipe entrará em contato para oferecer uma das seguintes alternativas:
- substituição por produto equivalente, mediante concordância do cliente;
- crédito para utilização em nova compra;
- reembolso integral do valor pago.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível no site, incluindo, mas não se limitando a:
- logotipo;
- identidade visual;
- fotografias;
- textos;
- descrições;
- artes;
- banners;
- vídeos;
- elementos gráficos;
é protegido pela legislação de propriedade intelectual e pertence à Elementuor ou aos seus respectivos licenciadores.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização desse conteúdo sem autorização prévia e por escrito.
8. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a:
- fornecer informações verdadeiras;
- utilizar a plataforma de forma lícita;
- não praticar atividades que possam comprometer a segurança do sistema;
- respeitar estes Termos de Uso e a legislação brasileira.
9. Limitação de Responsabilidade
A Elementuor não se responsabiliza por:
- indisponibilidades temporárias do site decorrentes de manutenção ou fatores externos;
- falhas causadas por terceiros, como provedores de internet ou serviços de hospedagem;
- utilização inadequada dos produtos pelo consumidor;
- informações incorretas fornecidas pelo usuário durante a compra.
Nada nesta cláusula limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
10. Alterações dos Termos
A Elementuor poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou melhorias em seus serviços.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
11. Legislação Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Código Civil e demais legislações aplicáveis.
Eventuais conflitos serão tratados conforme a legislação brasileira.
12. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, nossa equipe estará à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento informados no site.
Na Elementuor, acreditamos que relações transparentes são construídas com respeito, clareza e confiança. Estes Termos refletem nosso compromisso em oferecer uma experiência segura para todos os nossos clientes.
Equipe Elementuor