Política de privacidade

Política de Privacidade

A Elementuor respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam nosso site.

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como elas são utilizadas, armazenadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política.

1. Quais dados coletamos

Durante sua navegação ou realização de compras, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação

  • Nome completo;
  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal ou cumprimento de obrigações legais);
  • Data de nascimento (quando informada pelo usuário).

Dados de contato

  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Endereço de entrega e cobrança.

Dados da compra

  • Produtos adquiridos;
  • Histórico de pedidos;
  • Forma de pagamento utilizada;
  • Informações necessárias para emissão de documentos fiscais.

Dados de navegação

Também poderão ser coletadas informações automaticamente, como:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador;
  • Dispositivo utilizado;
  • Sistema operacional;
  • Páginas acessadas;
  • Tempo de navegação;
  • Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Processar pedidos;
  • Confirmar pagamentos;
  • Realizar entregas;
  • Emitir documentos fiscais;
  • Entrar em contato sobre pedidos;
  • Responder solicitações de atendimento;
  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Personalizar conteúdos e ofertas;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

3. Compartilhamento de dados

A Elementuor poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a execução de seus serviços.

Isso poderá ocorrer com parceiros responsáveis por:

  • processamento de pagamentos;
  • logística e transporte;
  • hospedagem da plataforma;
  • emissão de documentos fiscais;
  • prevenção à fraude;
  • ferramentas de atendimento ao cliente;
  • serviços de marketing e análise de desempenho.

Todos os parceiros são selecionados buscando manter padrões adequados de segurança e proteção de dados.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação de autoridade competente.

4. Pagamentos

As informações de pagamento são processadas por plataformas especializadas e seguras.

A Elementuor não armazena os dados completos de cartões de crédito utilizados durante as compras.

O tratamento dessas informações é realizado pelos provedores responsáveis pelo processamento dos pagamentos, seguindo seus próprios padrões de segurança e conformidade.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

  • manter o funcionamento da loja;
  • lembrar preferências do usuário;
  • melhorar a experiência de navegação;
  • realizar análises estatísticas;
  • personalizar conteúdos;
  • apresentar anúncios mais relevantes.

Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Segurança das Informações

A Elementuor adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

  • acessos não autorizados;
  • perda;
  • alteração;
  • divulgação indevida;
  • destruição.

Apesar da adoção das melhores práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de informações incompletas ou desatualizadas;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
  • portabilidade dos dados;
  • revogação do consentimento, quando aplicável;
  • informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

8. Tempo de Armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

  • cumprimento das finalidades desta Política;
  • atendimento às obrigações legais;
  • exercício regular de direitos;
  • prevenção de fraudes;
  • cumprimento de exigências fiscais e regulatórias.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

9. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou melhorias em nossos serviços.

Sempre que houver mudanças relevantes, a versão atualizada será disponibilizada em nosso site.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Na Elementuor, a proteção dos seus dados é parte do nosso compromisso com uma experiência de compra segura, transparente e confiável.

Equipe Elementuor